Le Règlement général sur la protection des données (GDPR en anglais, General Data Protection Regulation) est entré en vigueur le 25 mai 2018.
Il s’agit du nouveau règlement européen qui s’applique à toute entreprise qui collecte, traite et stocke des données personnelles dont l’utilisation peut directement ou indirectement identifier une personne.
Mais alors, que dit le RGPD en matière de prospection commerciale ? Peut-on toujours envoyer des mails ou effectuer des appels de prospection ? Rechercher des adresses email est-il devenu illégal ? Doit-on jeter les cartes de visite de nos prospects à la poubelle ?
Le RGPD impacte-t-il les règles en matière de prospection?
Regardons ce que dit le règlement :
Dans les cas où le traitement repose sur le consentement, le responsable du traitement est en mesure de démontrer que la personne concernée a donné son consentement au traitement de données à caractère personnel la concernant
(article 7 n°1 du Règlement général sur la protection des données).
Prenons un exemple : une personne vous donne sa carte de visite. Vous n’avez pas de preuve (Opt In) de son consentement pour que vous la contactiez. Si on interprète le RGPD de cette manière 🙂, alors vous ne pouvez pas joindre ce prospect.
Mais si on suit cette interprétation, vous ne pourrez plus jamais contacter un prospect, ni par mail ni par téléphone !! ⛔️
💡 Dans la réalité, vous pouvez toujours envoyer des mails de prospection. Le RGPD ne change rien sur ce sujet, comme le confirme la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) 👇👇 :
Le RGPD ne change pas les règles applicables aux mails de prospection, que ces derniers soient en B2B ou en B2C (CNIL)
La CNIL précise :
“L’objet de la sollicitation doit être en rapport avec la profession de la personne démarchée (exemple : message présentant les mérites d’un logiciel à paul.toto@nomdelasociété , directeur informatique.)”
C’est cohérent : sans prospection, une entreprise ne peut ni vivre, ni survivre !
Enrichissement de données de contacts : une solution conforme au RGPD
Pour démarcher, encore faut-il obtenir les adresses email de vos prospects, ainsi que des informations sur eux et leur entreprise.
Dropcontact est une solution qui trouve et vérifie les adresses email nominatives professionnelles de vos prospects, enrichit vos fichiers de contacts…et est conforme au RGPD 👌 :
- Nous ne vendons pas de leads. Nous enrichissons les fichiers de prospects que vous possédez déjà (et conformes au RGPD 😉).
- La plupart des solutions du marché trouvent les adresses email en utilisant les bases de leurs clients, qu’elles ont stockées et qu’elles revendent. Ce n’est en aucun cas le fonctionnement de Dropcontact. Nous avons développé nos propres algorithmes de recherche et de vérification des adresses email nominatives professionnelles. Et selon le retour de nos clients, nous avons les meilleurs taux d’adresses trouvées et validées du marché 💥
RGPD : être conforme avec l’obligation d’effacement de données
Le RGPD indique qu’une personne peut demander à votre entreprise que ses données personnelles soient supprimées de la base.
La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel la concernant […]
(article 17 n°1 du Règlement général sur la protection des données).
Dans le cas où l’un de vos prospects vous demande la suppression de ses données :
Vous effacez les données que vous possédez sur cette personne de votre solution d’emailing et/ou de votre CRM.
⚠️ Mais il en reste sur les téléphones, les boîtes mails, des fichiers... de votre équipe, car toutes ces applications ne sont pas reliées entre elles.
Votre entreprise ne peut être conforme au RGPD, car elle ne peut garantir la suppression totale des données qu’elle possède : cela requiert trop de manipulations et trop de temps.
Effacer les données personnelles de toutes vos applications ? …
En pratique, il est donc impossible à l’heure actuelle d’être conforme au RGPD à 100% !
Conformez-vous au RGPD grâce à Dropcontact
Dès le début d’année prochaine, Dropcontact va vous permettre aussi de connecter l’intégralité de vos solutions contenant des contacts (CRM, Outlook, GSuite, iPhone, Android, application d’emailing….).
Vous aurez une base unique, unifiée et synchronisée ✨. Simple
Ainsi, si une personne demande la suppression de ses données à votre entreprise, il n’y aura qu’une seule manipulation à faire pour les effacer de tous les fichiers de la société. Basique️
Mais pour nettoyer, enrichir vos prospects/leads et trouver les emails nominatifs pro, conformes au RGPD dès à présent 👉 testez Dropcontact
Dropcontact s’intègre aussi totalement aux CRM HubSpot, Salesforce et Pipedrive.
