Viser juste. Voilà le mot d’ordre pour une prospection réussie.
Lorsque vous réalisez des campagnes de prospection, vous voulez toucher un maximum de personnes. C’est bien normal. Mais encore faut-il que ces personnes répondent.
Il est inutile de vous embêter à envoyer des quantités de mails si c’est pour obtenir un nombre infime de retours. Vous ne feriez que perdre votre temps.
Vingt mille lieues sous les emails
Est-ce une bonne stratégie d’engloutir vos prospects sous des emails complètement impersonnels, mais envoyés en grande quantité ? Pas sûr.
Pourtant, l’envoi d’emails types en masse est une approche de prospection B2B largement utilisée depuis le passage du mail papier coûteux à l’emailing.
Depuis quelques années, il existe une approche qui consiste à récolter les coordonnées de prospects sur les réseaux sociaux. Pour cela, des outils permettent d’extraire les listes des membres de groupes Facebook ou LinkedIn, ou encore d’afficher le numéro de téléphone et l’adresse email des personnes directement à partir de leur profil LinkedIn ou Viadeo.
Mais ces services disparaissent les uns après les autres. LinkedIn a poussé de nombreuses entreprises à supprimer leurs outils d’extraction de coordonnées, comme Hunter, Datananas… Qui ont dû changer leur produit et leur modèle (et parfois pour le meilleur). Facebook a même incité des entreprises à fermer, à l’image de Grouply et Scraply.
D’autre part, Viadeo a perdu beaucoup de son audience, il devient de moins en moins intéressant de collecter des prospects sur ce réseau.
Comment dépasser les 70% de taux d’ouverture de vos emails ?
Puisqu’il ne sera peut-être bientôt plus possible de récupérer aussi facilement des listes de prospects sur les réseaux sociaux, il se pourrait qu’on assiste à une intensification de l’Inbound, afin de récupérer des inscriptions et des adresses email en :
- Demandant des coordonnées pour accéder aux livres blancs
- Demandant des coordonnées lors de l’inscription à des démos
- Récupérant des coordonnées lors de salons ou de webinaires
L’avènement du one-to-one
La stratégie qui consiste à se procurer des contacts en masse pour leur envoyer des emails types devient de plus en plus obsolète. En premier lieu parce que le RGPD (entrée en vigueur le 25 mai 2018) la rend plus délicate, voire inutilisable dans certains cas.
Ensuite parce que ces emailing sont facilement repérables et finissent en grande partie en spam : ils n’ont alors que peu de chances d’être lus !
Mais surtout parce que l’heure est de plus en plus au one-to-one 👩👨. Les prospects sont désormais bien plus réceptifs aux messages personnalisés. Ils n’acceptent plus de recevoir des tas d’emails passe-partout. Ces derniers génèrent jusqu’au rejet et renvoient une mauvaise image de l’expéditeur.
Il s’agit donc de connaître son prospect, et de lui faire sentir que l’email qu’il reçoit a été écrit sur le moment, rien que pour lui.
Cette tendance a donné lieu à la stratégie du Cold Email. Il existe désormais des solutions qui imitent les comportements humains, donnant l’impression que les messages sont envoyés un par un à la main. En combinant ce type d’outil à la personnalisation du message, le dispositif a moins de chances d’être repéré et les emails ne se retrouvent pas en spam. Les taux d’ouverture sont alors indéniablement meilleurs (des taux supérieurs à 70 % est souvent la norme).
En une phrase : la stratégie gagnante repose sur la personnalisation et la précision ! 🎯
Personnaliser la prise de contact sans perdre de temps à chercher les informations
Comment personnaliser votre relation client, engager une communication très directe, si un prénom n’est pas correctement écrit, si l’on souhaite accorder un message sans connaître le sexe du prospect pour pouvoir accorder son message ou si l’adresse email nominative professionnelle est manquante ?
Par exemple, une adresse générique de type contact@, accueil@, etc. ne permet aucune personnalisation. Il est bien plus pertinent d’avoir l’adresse nominative professionnelle pour savoir à qui l’on s’adresse.
Pour individualiser votre prise de contact, il vous faut connaître un maximum d’informations sur la personne. Mais souvent, votre fichier prospect ne contient que nom, prénom et nom de l’entreprise. Vous n’allez pas chercher des informations sur chaque prospect de la liste un par un ! Cela prendrait un temps fou sans même vous garantir un résultat satisfaisant.
C’est pour gagner du temps tout en recherchant efficacement les informations de vos contacts que Dropcontact a vu le jour.
Vous importez votre base de prospects et la solution enrichit les informations nécessaires à une prise de contact efficace.
Dropcontact :
- Ajoute la civilité (Mme/M) et corrige les prénoms (orthographe, majuscules) : personnalisez ainsi la relation et adressez-vous à vos prospects de la meilleure manière qui soit
- Recherche les adresses email nominatives professionnelles à partir du nom, prénom et nom de l’entreprise seulement. Pour vous permettre de vous adresser directement à vos prospects
- Précise la tranche salariale et le secteur d’activité, pour que vous puissiez segmenter votre base pour vos campagnes
- Intégration dans votre CRM : Dropcontact est totalement intégré à Pipedrive, HubSpot et Salesforce 🔥
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