… voici comment y remédier. 🤔
Les taux d'ouverture, de réponse… ont sensiblement diminué comparé à il y a 3 ans. Plusieurs raisons expliquent cette tendance :
- Le magnifique succès des outils de Cold Email (lemlist, la Growth Machine, Waalaxy, Instantly, Quickmail, Salesloft, Outreach, Reply, Mailmeteor…)
- Le nombre exponentiel d'entreprises utilisant le Cold Email pour l'Outbound
- Les formations spécialisées formant plus de personnes à leur usage (Akimbo, Rocket School, iconoClass…)
- La mise à disposition de templates de Cold Email "qui fonctionnent"
- Penser que seuls les outils suffisent au détriment du "jus de cerveau"
- …
"Un Cold Email réussi : une séquence d'emails automatisés de prospection atteignant la boîte de réception principale, tout en éveillant la curiosité du destinataire et surtout sans que le destinataire ne puisse imaginer qu'il s'agit d'un message automatisé" - Denis Cohen
La baisse de performance est plus précisément due à l'automatisation
- La popularisation de cette technique entraîne une utilisation générale, au détriment de la personnalisation et de la pertinence des messages. Le déploiement des outils, des templates "qui fonctionnent"…, rend la technique d'automatisation de Cold Email facile à repérer 🤔
- Cette personnalisation se limite souvent au simple ajout du prénom du destinataire, et/ou du nom de son entreprise. Le destinataire n'est pas dupe.
Ces éléments dévoilent qu'il s'agit d'un email automatisé. Le destinataire se rend compte que la personnalisation est limitée.
Vous ne recevez aucune réponse de la part de votre destinataire : c'est votre temps et votre travail qui partent directement dans la corbeille. Aïe 🤕
Mais les outils d'intelligence artificielle sont arrivés :
L'arrivée de Chat-GPT, Merlin et Bard révolutionne le monde du travail, dont la rédaction des Cold Emails.
91% des professionnels du Marketing utilisent l'IA dans leur travail, au cours des douze derniers mois (source : Etude Superpath/Minuttia).
Certaines solutions intègrent déjà de l'IA pour une rédaction ultra-personnalisée, comme lemlist, La Growth Machine, Humanlinker, Clay, Nureply, Lyne.ai,… ou la version bêta de Bard directement dans Gmail.
Selon les outils, l'IA rédige entièrement ou partiellement des Cold Email personnalisées, ressemblant à ce qu'un humain pourrait réaliser. Ces outils sont entraînés sur un ensemble de données d'emails, similaires au type de textes que vous souhaitez, pour produire un ton, une structure et un style rédactionnel adapté.
L'IA personnalise les emails grâce aux informations récoltées sur votre contact. Certains outils comme Humlinker, lemlist, La Growth Machine, Copy.ai, intègrent directement ce système de récolte dans leurs solutions pour une rédaction personnalisée par l'IA. La qualité et l'efficacité de ces outils intégrants peuvent varier, selon le niveau d'information de la database et d'apprentissage de la machine.
Néanmoins que ce soit à partir de templates, d'IA, de "jus de cerveau", seul compte la performance de vos Cold Emails/le taux de conversation engagée avec vos cibles/prospects. Pour cela, il faut continuellement itérer et adapter vos messages.
Les outils d'e-mailing évoluent… les filtres antispam aussi !
Certaines solutions d'identification de Cold Email se basent, en plus des éléments habituels anti-spam, sur les "signaux" suivants :
- Les mauvais paramétrages SPF, DKM, DMARC
- Les liens de tracking, et ce même avec une bonne configuration du "custom tracking"
- Le "pixel d'ouverture", permettant de connaître le taux d'ouverture de ses Cold-Email
- Des phrases types inspirées de "Templates à succès"
- Et parfois, ne pas avoir utilisé une solution de Warm-Up
Les outils de Warm-Up maximisent l’arrivée de vos emails dans la boîte email de vos destinataires.
LA recette d'un Cold Email réussi en 2024 !
Suivre les performances de ses Cold Email : quels indicateurs regarder
Avant de s'attaquer à une nouvelle méthodologie, il vous faut comprendre que le seul indicateur valable pour mesurer la performance d'un Cold Email est le taux de réponse positive. ✅
Les taux d'ouverture et taux de clic ne sont que des Vanity Metrics. Ils font plaisir et permettent de briller en réunion 😉, mais n'apportent rien de concret d'un point de vue business.
Il est recommandé de désactiver le suivi d'ouverture de ses campagnes de Cold-Email, dès que l'on a obtenu sur les premières semaines un taux d'ouverture de 60-70%.
Seul le taux de réponse positive/nb. d'envoi est pertinent.
Rédiger des Cold Email auxquels vos prospects répondront : mode d'emploi
Au démarrage, délimitez votre cible et votre ICP. En travaillant votre ciblage de manière précise, vous aurez beaucoup plus d'éléments pour les contacter au bon moment et de manière ultra-personnalisé. D'autant plus que vous aurez de la matière pour les relancer après un ou plusieurs Cold Email sans réponses. 📣
Le cœur du Cold Email sur lequel se concentrer reste la rédaction. Des emails ultra-personnalisés et des séquences qui convertissent demandent du "jus de cerveau". Mettez-vous à la place de votre destinataire : pensez à l'objet, au contenu, à l'accroche qui susciterait votre curiosité et vous inciterait à engager une conversation.
Trouvez le bon équilibre pour ne pas tomber dans le clickbait, tout en gardant une rédaction incitant à vouloir en savoir plus.
Testez et surtout itérez avant accélérerer pour scaler. Testez vos Cold Email sur une plus petite portion, observez les réponses pour améliorer le contenu et la forme de vos Cold Email.
Par contre en tant que destinataire d'email de promotion de Cold-Email de mauvaise qualité, et bien nous aimerions bien les filtrer pour ne pas les recevoir dans notre boîte email principale 😜 … on va bientôt vous dévoiler LA technique magique pour ne plus recevoir dans vos Inbox les templates de Cold Email basique… 📮
Conclusion
Il faut essentiellement retenir qu'un Cold Email doit déclencher une réponse ou action de la part du destinataire 🧑💻.
Et pour réussir cet exercice, prenez le temps de choisir les bons outils, bannissez l'usage basique des templates, testez et surtout, itérez au fil de l'eau.
Dès le démarrage, misez sur la qualité plutôt que la quantité : une fois le niveau de qualité souhaité atteint, vous pourrez mettre les gaz pour scaler 🚀.
Si vous voulez aller encore plus loin, jetez un œil à l'intégration Dropcontact dans votre CRM 😉
Allez, à vous de jouer !
