Constituer des listes de contacts de qualité, les enrichir pour contacter ses prospects au bon moment et avec le bon message...
Ce sont des étapes indispensables pour construire ses actions commerciales sur des bases solides et obtenir des résultats rapidement.
Comment constituer des bases de prospects de qualité
La base de données de l'équipe Sales est sa colonne vertébrale, elle doit être droite comme un i !
Des données toujours plus obsolètes
Il y a quelques années, le taux d'obsolesence des bases de données clients était d'environ 5 à 10% par an. En 2020, c'est plutôt 25 à 33% de votre base de données clients ou prospects qui n'est plus à jour après un an. 😱
La raison principale ? Le turnover de plus en plus fréquent dans les entreprises.
C'est pourquoi aujourd'hui il est plus important de capitaliser sur l'humain plutôt que sur l'entreprise en elle-même.
Si un contact change d'entreprise, tout le travail de nurturing, toute la relation que vous avez construite avec lui ne doit pas partir en fumée.
Bien au contraire, c'est un nouveau moyen pour vous de vous présenter à cette nouvelle entreprise qui a sans doute besoin de votre produit ou service. C'est le moment idéal pour renforcer la relation client.
La mise à jour et l'actualisation de vos données clients ou prospects est donc primordiale.
LinkedIn : La base de données de prospects incontournable
Aujourd'hui, LinkedIn est sans doute la meilleure base prospects, en France et dans le monde.
Tout simplement parce qu'on est tous (ou presque) sur LinkedIn, et que l'on actualise notre profil à chaque changement de poste ou d'entreprise. Pas vous ?
Alors, comment utiliser LinkedIn efficacement pour prospecter ?
Le principe est assez simple :
- Définir ses persona, cibler et segmenter ;
- Trouver les profils via Sales Navigator ;
- Récupérer les informations (publiques) de vos leads ciblés, a minima prénom, nom, site web et société : PhantomBuster, Captain Data, Lobstr, Dux-Soup
- Enrichir les données les emails : Dropcontact est aujourd'hui l'unique solution d'enrichissement et de correction de données 100% RGPD compliant 👼
- Prospecter de manière ultra-personnalisée grâce à des campagnes de cold emails : avec lemlist par exemple
Les bonnes pratiques pour obtenir de meilleurs taux de délivrabilité d’emails
Paramétrer les protocoles SPF, DKIM et DMARK
Les 3 protocoles SPF, DKIM et DMARK servent à certifier que l'adresse email et le nom de domaine que vous utilisez pour prospecter est authentique et habilité à envoyer des emails. Ça se passe dans les paramètres de votre solution d'emailing.
D'ailleurs, nous avons un article complet qui traite du sujet 👉 Comment avoir un taux d’ouverture supérieur à 70% grâce au paramétrage de son domaine
Configurer le custom domain
C'est la première chose à faire avant de lancer une campagne de cold emails : s'assurer d'avoir correctement configurer son custom domain dans le back-office de votre service d'emailing.
Ne pas mettre de côté les emails en catch-all
Il existe deux types de domaines :
- les domaines classiques : ne reçoivent que les emails dont l'adresse est correctement écrite
- les domaines en catch-all : reçoivent tous les emails tant que le domaine est bien écrit (donc la partie qui suit le "@")
Les catch-all peuvent très légèrement augmenter votre bounce rate mais ça n'a aucune importance (ni d'influence sur votre réputation) dans des volumes d'envoi raisonnables (quelques centaines d'envois par jour).
Si vous décidez de ne pas shooter les catch-all, alors vous vous privez d'un large pan de clients potentiels (d'autant plus que la plupart des grands comptes ont des domaines en catch-all).
Donc, il faut envoyer ses campagnes aussi aux domaines catch-all et ne pas les exclure des campagnes !
Tour savoir sur les domaines en catch-all et les bounces
Réussir ses campagnes de cold emails
La clé pour réussir ses campagnes de prospection, notamment en cold email : SOYEZ DIFFÉRENTS ! 🙃
"Vous voulez faire du texte de cold email percutant ? Alors ne faites pas ce qu'on vous dit de faire et inventez votre propre signature !"
On connait tous les "bonnes pratiques" de l'emailing : quel type d'objet doit-on privilégier, quel contenu pour un bon taux de clic, ou encore le jour et l'heure optimale pour envoyer ses campagnes...
On les connait tous... Donc vos interlocuteurs sans doute aussi...
Il est fort probable qu'un email (aussi bon soit-il) suivant ces pratiques soit clairement identifié comme "campagne" et non comme un email dédié, unique et personnalisé. C'est dommage d'avoir optimisé tous ses process pour arriver à une telle conclusion !
Différenciez vous et sortez du lot, osez ne pas faire comme tout le monde !
Préparez vos propres objets, votre propre contenu... Vous êtes les mieux placés pour connaitre les attentes et les besoins de votre cible, non ?
Vos équipes sales envoient chaque jour des dizaines, voire des centaines de mails à vos clients, prospects ou partenaires : ils les connaissent et ont du recul sur leur stratégie.
Pourquoi ne pas réunir vos sales pour brainstormer avec eux et faire le point sur les objets de mails qui performent, le canal d'acquisition le plus efficace ou encore les messages qui percutent le plus ?
La valeur ajoutée des équipes marketing et sales n'est certainement pas dans le copier-coller des emails des prospects, la mise à jour des bases de données, ni dans l'intégration manuelle dans le CRM.
Dropcontact est là pour ça 🚀
